قوانین سایت و شرایط بازگشت
📝 قوانین و مقررات فروشگاه
با تشکر از اعتماد شما به فروشگاه ما، لطفاً قبل از ثبت سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید:
1. شرایط ثبت سفارش
- مشتری موظف است در هنگام ثبت سفارش، مشخصات کالا، رنگ و سایز را با دقت انتخاب نماید.
- ثبت سفارش به منزله تأیید نهایی خرید و پذیرش شرایط این صفحه میباشد.
2. شرایط ارسال کالا
- سفارشها پس از ثبت، در کوتاهترین زمان ممکن آمادهسازی و ارسال میشوند.
- در صورتی که به دلایلی خارج از کنترل فروشگاه (مثل تاخیر پستی)، زمان ارسال طولانی شود، مسئولیتی متوجه فروشگاه نمیباشد.
3. شرایط مرجوعی و تعویض
- بهدلیل تهیه کالا از تأمینکنندگان مختلف و قیمتگذاری رقابتی، امکان مرجوعی تنها در شرایط زیر وجود دارد:
- کالای ارسالی با سفارش مشتری بهصورت کاملاً متفاوت (مدل یا سایز اشتباه) باشد.
- کالا دارای نقص فنی یا آسیبدیدگی قابل مشاهده در هنگام تحویل باشد.
- تفاوت جزئی در رنگ، بافت یا کیفیت، بهدلیل تفاوت در تولید یا نورپردازی عکسها، بهعنوان مغایرت محسوب نمیشود.
- برای ثبت درخواست مرجوعی، باید حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا از طریق واتساپ یا پشتیبانی فروشگاه اقدام شود.
4. قیمتگذاری
- قیمت محصولات بر اساس هزینه خرید، بستهبندی، ارسال، مالیات و سود متعارف تعیین میشود.
- مقایسه قیمت با سایر فروشگاهها یا تأمینکنندگان، مبنای تایید یا رد قانونی سفارش نیست.
5. پشتیبانی
- پاسخگویی در روزهای کاری از ساعت ۱۰ تا ۱۸ از طریق واتساپ یا بخش «تماس با ما» انجام میشود